מדיניות פרטיות – Surf Club סרף קלאב בע”מ

עודכנה לאחרונה: 11/9/25

מדיניות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, משתפים ושומרים מידע אישי של גולשי האתר surfclub.co.il (להלן: “האתר”). אנו פועלים לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, כמתוקן בתיקון 13, ולהוראות תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז-2017.

מי אנחנו וכיצד ליצור קשר

בעל השליטה במאגר המידע: סרף קלאב בע”מ
כתובת: דוד אלעזר 2 חיפה | דוא״ל לפניות פרטיות: [email protected] | טל׳: 04-8550183

אם מונה ממונה על הגנת הפרטיות (DPO) לפי התנאים בחוק, פרטי ההתקשרות עמו: סער בן שמחון [email protected]. (חובת מינוי חלה רק בגופים העומדים בספי פעילות מסוימים, כגון עיבוד רחב היקף של נתונים רגישים, גופים ציבוריים או סוחרי מידע).

אילו נתונים אנו אוספים

פרטי זיהוי ויצירת קשר: שם, טלפון, דוא״ל, עיר/אזור.

פרטי פנייה ושירות: תוכן הודעה, נושא פנייה, העדפות לקורסים/שיעורים/אירועים, תיעוד שיחות ושירות.

נתוני שימוש באתר: כתובת IP, סוג דפדפן/מכשיר, דפים שנצפו, מיקום משוער, קבצי Cookie וטכנולוגיות דומות.

נתוני תשלום/חיוב (אם רלוונטי): דרך אמצעי סליקה מאובטח של ספק חיצוני; אנו לא שומרים פרטי כרטיס במאגרינו.

המידע מתקבל ישירות מכם (טפסי יצירת קשר/רישום/הזמנה), ולעיתים ממערכות תפעול ושיווק המש tíchבות באתר. בעת איסוף המידע אנו מיידעים על זהות בעל המאגר, מטרות העיבוד, למי נמסר המידע, האם חלה חובה למסור את המידע ותוצאות אי מסירתו, ועל זכויותיכם לעיון ותיקון.

מטרות העיבוד והשימוש

מענה לפניות, תיאום שיעורים/חוגים/השכרות, ניהול הזמנות ואירועים.

ניהול קשרי לקוחות, שירות ותמיכה.

דיוור הודעות שירות והודעות שיווקיות (בכפוף להסכמה ובהתאם לחוק התקשורת).

שיפור האתר, אבטחה, מדידה וסטטיסטיקה.

עמידה בדרישות דין והגנה על זכויותינו.

עיבוד הנתונים במערכת Senzey (CRM)

נתוני הטפסים באתר נשמרים ומנוהלים במערכת Senzey – ספק CRM ישראלי. המערכת משמשת כמעבד מידע (Processor) עבורנו לצורך ניהול פניות, לקוחות ופעילות עסקית. ככל שמתבצעת העברת מידע מחוץ לישראל על-ידי ספק זה או ספקי משנה שלו, העיבוד יתבצע בכפוף לדין החל ולהנחיות הרשות להגנת הפרטיות ובהסכמים מתאימים.

מסירת מידע לצדדים שלישיים

נוכל לשתף מידע עם:

ספקי שירות תפעוליים וטכנולוגיים (אירוח, CRM, דוא״ל, טפסים, אנליטיקה, סליקה), אך ורק לפי הצורך ותחת התחייבויות סודיות ואבטחה.

רשויות מוסמכות וכפי שנדרש לפי חוק/צו שיפוטי.

העברות עסקים (מיזוג/מכירה), בכפוף להמשך שמירה על תנאי מדיניות זו.

אין אנו מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים.

Cookies וטכנולוגיות דומות

האתר עושה שימוש בקבצי Cookie וטכנולוגיות דומות לשם תפקוד, אבטחה, ניתוח ושיפור חוויית המשתמש. תוכלו לנהל העדפות בדפדפן/ממשק ניהול העוגיות באתר. חסימת Cookies מסוימים עלולה לפגוע בפעילות חלקים מהאתר.

אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעים מנהליים, טכנולוגיים ופיזיים סבירים להגנה על המידע, בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע״ז-2017, ולרמת האבטחה החלה על המאגר. אם יתרחש אירוע אבטחה חמור, נפעל לפי הדין, כולל תיעוד, ניהול, ועדכון גורמים רלוונטיים כנדרש.

שמירת מידע

נשמור מידע רק לפרק הזמן הנדרש להשגת המטרות המפורטות לעיל, ולעמידה בדרישות דין (כגון דיני מס/חשבונאות), ולאחר מכן נמחקוֹ או נאנונימ אותו באופן בלתי הפיך.

זכויותיכם

בהתאם לחוק, עומדות לכם הזכויות הבאות:

זכות עיון במידע הנוגע אליכם המצוי במאגר (ס׳ 13 לחוק).

זכות לבקש תיקון מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן (ס׳ 14 לחוק).

הסרה מדיוור ישיר והחובה שלנו לכבד את בקשת ההסרה.
נפעיל מנגנונים סבירים לזיהוי מבקש הזכות ונשיב במועדים הקבועים בדין.

ככל שנבקש את הסכמתכם לעיבוד מסוים – תוכלו למשוך הסכמה בכל עת; נבהיר את תוצאת אי-מתן הסכמה בנקודת האיסוף, כפי שנקבע בחוק.

העברות מחוץ לישראל

אם יבוצעו העברות מידע אל מחוץ לישראל, הן יעשו בהתאם לדין הישראלי ולהנחיות הרשות להגנת הפרטיות, לרבות באמצעות מנגנוני חוזים מתאימים ודרישות אבטחה.

קטינים

אם אינכם בני ⟦13/16⟧ ומטה – יש להימנע ממסירת מידע ללא הסכמת הורה/אפוטרופוס, בהתאם לדין החל.

עדכונים למדיניות

נעדכן מדיניות זו מעת לעת כדי לשקף שינויי חוק או פעילות. גרסה עדכנית תפורסם באתר עם ציון מועד העדכון. (לתשומת לב: תיקון 13 נכנס לתוקף ב-14 באוגוסט 2025 ומחזק את חובות ההודעה, זכויות נושאי-מידע ואכיפה).

כיצד מפעילים זכויות ופונים אלינו

לבקשות לעיון/תיקון/הסרה מדיוור ישיר או לכל שאלה פרטיותית:
דוא״ל: [email protected] | טופס יצירת קשר באתר